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ゲームセンター「namco」「ナムコランド」等を展開する株式会社バンダイナムコアミューズメント。 同社が顧客満足度向上のために取り入れているのがミステリーショッピングリサーチ（以下MS）だ。 250以上ある店舗の中でも、このMS 評価で圧倒的な高得点を獲得、結果、業績も売上昨年対比103％と好調な、namcoミスターマックス宇佐店・芦田裕子店長に「顧客満足度教育で大切にして